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  在日常生產經營管理活動中,我們經常用“主動”或者“被動”來形容一個人的工作態(tài)度和狀態(tài)。主動的人,總能敏銳察覺并適應環(huán)境的變化,能及時發(fā)現問題、解決問題、追求完美,能做到不重復犯錯,能夠很好地融入團隊并借助團隊的力量做好工作,且不論外界評價是否客觀公正,都能夠以積極心態(tài)面對,這樣的人,總能夠取得成功。而被動的人,總是固守在熟悉的領域,抱著已有的經驗不學習、不進步,結果是一定會掉隊,很難取得成功。那么,如何能夠從“被動”轉變?yōu)?ldquo;主動”?筆者結合工作實際,認為應從以下幾個方面去努力改變自己。
  第一,從恐懼變化到擁抱變化。未來是不確定的,面對不確定,人們常會產生恐懼感。勇敢地面對這種不確定,敏感地察覺到各種變化因素,采取正確的行為,將不確定變成可控的,這就是主動。不能克服心理的恐懼,就會被動。作為企業(yè)的干部員工,面對日趨激烈的市場競爭,面對市場的變化莫測,與其被動地等待變化的發(fā)生,不如主動地感知變化,在變化初露端倪的時候就準確地把握它,快人一步地采取行動,贏得先機。
  第二,承認現實并不完美,但是要努力去追求完美。完美的事物是不存在的,不斷發(fā)現瑕疵、修正瑕疵,就是主動。每一次到達新的高點,就將這個高點踩在腳下,向更高處攀登,就是主動。如凌云新型建材廠的設備和技術在淮北地區(qū)已處于領先水平,市場銷售勢頭也很好。但是其產品品種不全,有些產品的產能不足,且新產品開發(fā)速度不能完全適應市場需求,如果能根據用戶的需求,及時調整產品結構,合理安排勞力,適時擴大產能,同時加大新產品開發(fā)力度,按照市場中不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同階段的客戶需求適時進行調整,提供盡可能完美的、客戶化的解決方案,就是主動。
  第三,人不可能不犯錯,但是要做到“不二過”。針對今年中秋節(jié)時供貨商提供的商品中有幾桶過了質保期的食用油,凌云商場本著食品安全大于天的原則,及時聯系供貨商予以更換,妥善處理了此事。面對類似情況,我們個人或企業(yè)也應舉一反三,采取切實措施,迅速糾正錯誤,同時還要加強過程管理,杜絕今后類似情況的再次發(fā)生。
  第四,從單純追求個人的知識全面轉變?yōu)樽非髨F隊合作?;幢绷柙齐娏崢I(yè)總公司經營范圍廣、行業(yè)多,要求知識面廣,公司任何一人都不可能掌握所有的知識,唯一的方法就是開放心態(tài),用團隊的力量達成目標。當然,在團隊合作過程中,也要做好分工合作,理順職責,遇到職責不清、分工不明的情況能夠通過主動的行動來彌補。當個人融入團隊,團隊目標成為個人目標,所有團隊成員都能夠朝著共同的目標用心做事,這就是主動。糾纏于個人的利益得失,或者糾纏份內份外的職責界定,就是被動。
  第五,從在乎外界的評價到在乎自己是否盡心盡力。他人的評價不可能絕對公平,看重結果還是過程,評價主觀或者客觀,都將導致評價差異。每個人都有可能遭到誤解,我們不能決定他人的看法,但是能夠決定自己的做法。歷史上遭受到不公正對待的人數不勝數,但是用不同的心態(tài)面對就會導致截然不同的結果。柔弱如阮玲玉,一次誤解就要了命;堅強如鄧小平,在一次次重大挫折和打擊面前,不氣餒消沉、畏縮退讓,而是心懷坦蕩、頑強堅韌、愈挫愈奮,才能三落三起。拿淮北凌云電力實業(yè)總公司來說,客戶對其產品也是從不了解到了解,從不接受到接受,有些現在的大客戶是經過持續(xù)數年的溝通交流才對凌云總公司產品從抗拒到認可的。所以,應該堅信任何人、任何事,只要盡自己的努力,在時間面前都會得到公正的對待,懷著這樣的心態(tài)積極面對挫折與誤解,就是主動;憤慨不平甚至消沉,就是被動。
  總之,要敏銳感知外在環(huán)境的變化,并能主動擁抱這種變化;要相信自己的能力,也承認自身的不足;要不斷加強自身的學習提高自身能力,也要充分依靠團隊的力量;要傾聽客戶需求,響應客戶需求,提供溫暖而專業(yè)的服務。只有面對困難,從被動工作升華到主動工作,才能一步步實現我們的目標,包括實現我們個人的理想,以及企業(yè)做大做強的美好愿景。
      信息整理:www.apollobioscience.com  信息來源:大唐淮北凌云電力實業(yè)總公司

 

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